Personvernerklæring

Vi verdsetter personvernet til våre brukere høyt. Vi vet også at å benytte personopplysninger er grunnleggende for å kunne levere produktene og tjenestene som våre kunder og brukere forventer. Bruk av data på tvers av RS Gruppen innebærer at data brukes og deles på tvers av våre nettsteder og merkevarer. Dette gjør vi for å optimalisere produktene og tjenestene vi tilbyr. Vi ønsker å være fullstendig åpne og tydelige om vår behandling av personopplysninger, og forplikter oss til å alltid finne den rette balansen mellom personvern og kommersielle interesser.

Dette dokumentet gir deg et sammendrag av hvilke opplysninger vi innhenter, hvorfor vi innhenter dem, hvem de kan bli delt med og hvordan du kan utøve dine rettigheter angående dine personopplysninger.

Du kan når som helst rette eventuelle bekymringer eller klager til den nasjonale personvernmyndigheten Datatilsynet.

For våre produkter og tjenester, bruker vi dine personopplysninger til følgende formål:

  • Vi leverer nyheter og journalistisk innhold av høy kvalitet, i tillegg til relaterte produktfunksjoner.  Våre brukere får tilgang  via digitale tjenester på nett. Vi benytter personopplysninger for å administrere våre kunderforhold. 
  • Vi tilbyr digitale markedsplasser der forbrukere kan kommunisere og handle direkte med andre privatpersoner og næringsdrivende, samt annonsere boliger for salg eller utleie og i tillegg gjør vi det mulig for våre brukere å søke på ledige stillinger som selskaper har lagt ut. 
  • Vi leverer ikke-identifiserbare statistikker og innsiktsprodukter til profesjonelle kunder, slik som innsikt om boligannonser sin rekkevidde på markedsplassene våre til eiendomsmeglere eller statistikk til arbeidsgivere og institusjoner som betaler for ansatte/ brukere sin tilgang til premium nyhetsinnhold.
  • Vi tilbyr tjenester for sammenligning av pris og produkter. Her kan brukere vurdere og anbefale produkter og nettbutikker samt besøke nettbutikkene via lenker.
  • Vi tilbyr distribusjon- og leveringstjenester hvor brukere kan få levert aviser, magasiner, pakkeleveringer fra nettbutikker og dagligvarer helt hjem til sin bostedsadresse eller til et utleveringssted nærme der du bor. Våre brukere kan også benytte tjenestene våre til å sende pakker direkte fra sine hjem, eller fra våre samarbeidspartnere, og hjem til andre sine privatadresser i Norge (feks til venner eller familie). Vi har også Express-tjenester hvor selskaper kan levere pakker til bostedsadressen til sine ansatte. 
  • Gjennom RS-kontoen, eller andre sidespesifikke innloggingskontoer,  tilbyr vi sikker tilgang til våre tjenester. Her kan du også bestemme hvordan vi får bruke dine personopplysninger, verifisere din kontaktinformasjon og skape en  trygg identitet for interaksjon med andre brukere av tjenestene våre.
  • Vi tilbyr kundeservice til brukere via telefon, e-post, meldingstjenester på sosiale medier og chat.
  • Vi administrerer betalinger, fakturering og lignende forpliktelser for våre selskaper i henhold til forskrifter for bokføring.
  • Vi forbedrer våre tjenester basert på analyser av brukeratferd, brukerundersøkelser og -studier.
  •  Vi sørger for sikkerheten på våre nettsteder og tjenester ved hjelp av data og personopplysninger for å beskytte våre brukere og oss selv mot svindelaktivitet, regelbrudd og misbruk.
  • Vi viser tilpasset reklame til brukere måler effektiviteten av den.
  • Vi leverer personlig innhold til brukere, for eksempel tilpasset innhold på forsiden av nyhetstjenester og anbefalinger av annonser på markedsplassene våre eller gjennom personaliserte nyhetsbrev.
  • Vi markedsfører tjenester til våre brukere og kunder via e-post, salgstilbud i produkter og andre kanaler, slik som i sosiale medier. I noen tilfeller følger vi også opp markedsføringsinitativer og forsøker å gjenoppdage brukere på våre egne sider eller i sosiale medier. 
  • Vi legger til rette for og tilbyr innsikt og analyser som gir informasjon om hvordan RS sitt økosystem av tjenester blir brukt og om hvordan våre annonser interageres med til de som jobber med produktene våre,  for at de kan la seg inspirere og få mer kunnskap om hvordan tjeneste våre brukes, slik at vi kan tilby våre brukere enda bedre produkter- og tjenester samt finne bruksmønstre som kan bidra til å skape nye produkter og tjenester.  
  • Vi behandler informasjon om samarbeidspartnere og deres ansatte innenfor våre Express-tjenester.

Hvordan din personlige informasjon deles med andre

Når RadioStavanger behandler persondata deler vi noen ganger persondata med andre parter. Disse andre partene er

  • Databehandlere, som er selskaper som har inngått avtale med RadioStavanger om å behandle personopplysninger på vegne av oss. Disse selskapene kan kun behandle data for  de formålene som RS tillater, og bare bruke de tredjepartsselskapene i den behandlingen som er godkjent av oss.

eller

  • Behandlingsansvarlige, som er selskaper som behandler personopplysninger til egne formål og som har et selvstendig ansvar overfor sluttbrukere. De har fullt ansvar overfor brukeren for at personopplysningene blir brukt til de spesifikke formål som opplysningene i utgangspunktet ble delt for. De har også fullt ansvar for enhver tredjepart som kan være involvert i behandlingen av brukerens personopplysninger. Vi deler bare den informasjonen som er nødvendig for å levere et produkt eller en tjeneste til deg (for eksempel oppgi din adresse til en hjemleveringstjeneste) eller tilrettelegge for at selgere på våre markedsplasser kan sende deg produkter som du har kjøpt direkte fra dem. På nettstedene våre som viser reklame kan en liste med utvalgte selskaper og forhandlere også kjøpe annonsebeholdning (plass der det kan vises reklame) fra oss. I noen tilfeller betyr det at selskaper og/eller forhandlere fungerer som separate behandlingsansvarlige for den informasjonen som behandles.

Oppbevaring av data

RS har en generell regel om at vi bare beholder brukerens personopplysninger så lenge som vi må for å utføre formålet personopplysningeneble innhentet for. Vi må ha kommunisert disse formålene til våre brukere og vi må kunne påvise at vi har et relevant behandlingsgrunnlag før behandlingen starter.

Innenfor RS har vi etablert tre overordnede regler som utgangspunkt for våre lagringsperioder:

  1. Vi lagrer data knyttet til brukeres atferd og interesser samt teknisk data (f.eks. IP-adresse) for å vise tilpasset reklame i 30 dager eller mindre.
  2. Vi lagrer atferds- og teknisk data for produktforbedring- og utvikling, måle effekten av reklameannonser, personalisert innhold, sikkerhetslogger og for å måle ytelsen og stabiliteten til våre tjenester i 18 måneder eller mindre. For statistikk- og analyseformål oppbevarer vi slike data i 36 måneder.  
  3. Vi lagrer data om brukeres atferd og interesser samt teknisk data for å markedsføre Schibsteds egne tjenester i 15 måneder eller mindre.
  4. Posisjonsdata lagres for reklame, markedsføring av egne tjenester eller for å tilby lokale innholdsfunksjoner i 30 dager eller mindre. For produktutviklingsformål lagrer vi slike posisjonsdata i maksimalt 125 dager. 
  5. Vi lagrer profilinformasjon knyttet til brukeres RS-konto så lenge brukeren har et aktivt abonnement eller så lenge de bruker kontoen til å få tilgang til en våre tjenester. Betaling- og informasjon om ordrer lagres så lenge du har en RS-konto og for øvrig i henhold til regler som følger av norsk lov (feks regler om regnskap- og bokføring).

Innenfor for vår berettigede interesse skaper vi anonymiserte datasett for statistikk- og analyseformål. Siden slike data ikke er egnet til å identifisere enkeltpersoner, har vi heller ikke noen bestemte lagringsperioder for data som behandles for statistikk- og analyseformål. Dersom du ønsker å vite mer om grunnlaget for de ulike lagringsperiodene som vi har etablert for våre behandlingsaktiviteter, så kan du lese mer om dette på vår side om oppbevaring av data.

Vår bruk av informasjonskapsler (“cookies”), piksler og lignende teknologier

Når du besøker nettstedene våre eller bruker våre tjenester, applikasjoner, meldingssystemer (slik som epost) og verktøyer vil vi eller våre partnere kunne bruke cookies, piksler eller andre lignende teknologier for å lagre informasjon. Informasjonen lagres for ulike formål, inkludert for analyse og statistisk produktutvikling, rapporteringsformål, måling av ytelse, leveranse av funksjonaliteter, annonsering, personalisering og markedsføring. Bruk av cookies, piksler og lignende teknologier er regulert i den nasjonale implementeringen av e-personverndirektivet i Norge (“ePrivacy-direktivet” 2002/58/EF implementert i Lov om elektronisk kommunikasjon LOV-2003-07-04-83)

Hva er cookies og lignende teknologier?

Som de fleste nettsteder bruker vi teknologier som er små datafiler plassert på din datamaskin, nettbrett eller mobiltelefon (en “Enhet”) og som muliggjør at vi kan lagre bestemt informasjon hver gang du besøker eller interagerer med våre nettsteder, tjenester, applikasjoner, meldingssystemer og verktøyer. 

Typene cookies, piksler og andre tilsvarende teknologier som brukes på våre sider vil kunne variere fra gang til gang. For mer generell informasjon om cookies og lignende teknologier kan du gå til allaboutcookies.org. 

Vi har laget en kort oversikt over terminologier og definisjoner for å hjelpe deg med å bedre forstå vår cookie-erklæring og vår bruk av slike teknologier:

Cookies: Små tekstfiler (typisk bestående av bokstaver og numre) som er plassert i minnet til nettleseren din eller enheten du bruker til å besøke et nettsted eller til å vise en melding. Cookies muliggjør at et nettsted kan gjenkjenne en spesifikk enhet eller nettleser. Det finnes flere typer av cookies:

  • Sesjonsavhengige cookies utløper når du slutter å bruke nettleseren og muliggjør at vi kan huske dine handlinger i den perioden du bruker nettleseren.
  • Faste cookies lagres på din enhet og muliggjør at vi kan huske dine preferanser og handlinger på tvers av flere nettsteder.
  • Førstepartscookies plasseres av nettstedet du besøker (Schibsted).
  • Tredjepartscookies plasseres av et tredjeparts-nettsted som er uavhengig fra nettstedet du besøker (våre partnere).

Cookies kan deaktiveres eller fjernes ved å bruke verktøyer som er tilgjengelige i de fleste nettlesere. De ulike nettleserne tilbyr ulike alternativer for å deaktivere muligheten til å lagre cookies.

Piksler: små grafiske bilder (også kjent som «pikseltagger» eller “lokale GIF-er”) som kan være inkludert på våre nettsteder, tjenester,  applikasjoner, meldingssystemer og verktøy. Piksler kan brukes for flere ulike formål, inkludert måling av effektiviteten på våre nettsteder, måling av antall besøkende på våre nettsteder og for å forstå hvordan besøkende navigerer på nettstedene våre. Eksempelvis muliggjør piksler at vi kan spore om du har åpnet e-poster og om du har klikket på lenker når vi sender deg e-poster. Dette gjør at vi kan måle hvor godt kampanjer presterer samt at vi kan forbedre oss og våre funksjoner. 

SDK-er og mobil identifikatorer: når du bruker tjenester på mobilenheten din gjøres sporing teknisk sett på en annen måte enn i en nettleser. Mobilapplikasjoner kan inkludere SDKs (software development kits) som samler inn data om din enhet og din bruk av applikasjonen. SDK-er brukes typisk til å tillate en tredjeparts-funksjonalitet i applikasjonen, slik som betaling eller visning av annonser. Operative mobilsystemer (eksempelvis Apple iOS og Android) lager også mobile identifikasjoner for din enhet, og som i enkelte situasjoner kan brukes som en unik identifikator for å samle inn data om dine handlinger og bruk av applikasjonen. Du kan kontrollere bruken av identifikatorer som gjøres av den aktuelle plattformen via innstillingene på din enhet.

Lignende teknologier for lagring av informasjon: teknologier som lagrer informasjon i nettleseren din eller på enheten din og som bruker lokale enheter og lokal lagring, slik som flash cookies, HTML 5 cookies og andre metoder. Disse teknologiene kan operere på tvers av alle nettleserene dine. I noen tilfeller vil ikke bruken av disse teknologiene kunne kontrolleres i nettleseren og det kreves spesielle verktøy for å kunne kontrollere bruken. Vi bruker disse teknologiene til å lagre informasjon for å sørge for at kontoen din er sikker, eller for å avdekke irregulariteter ved bruk av nettsteder slik at vi kan forhindre uautorisert tilgang til din konto. Disse teknologiene brukes også for å vurdere ytelsen til nettstedene, tjenestene, applikasjonene eller verktøyene våre.

Vi vil bruke begrepene “cookies” eller “lignende teknologier” om hverandre i vår cookie policy når vi referer til enhver teknologi som brukes for å lagre data i din nettleser eller på din enhet, eller som brukes for å samle inn informasjon for å identifisere deg, som beskrevet ovenfor.

Ditt valg og bruk av cookies og lignende teknologier

På våre nettsteder tilbyr vi visse funksjoner, tjenester, applikasjoner og verktøy som kun er tilgjengelige dersom vi bruker teknologiene som er nevnt ovenfor.  Samtykke til cookies gis gjennom innstillingene i nettleseren som angitt i e-personverndirektivet i Norge. Cookies kan ofte blokkeres i innstillingene til nettleseren din eller på din mobile plattform. Dersom sporing er deaktivert i nettleseren kan det innebære at enkelte funksjoner på våre nettsteder ikke kan brukes. For eksempel vil vi kunne be deg oftere om å skrive inn passordet ditt når du besøker våre nettsteder.

Innstillingene for samtykke til bruk av cookies i nettleseren kontrollerer bruken av cookies og lignende teknologier på den spesifikke tjenesten du bruker. Vi tilbyr imidlertid også flere innstillinger for innloggede brukere som gir brukerne muligheten til å definere hvordan data om dem brukes (eksempelvis for annonsering- eller markedsføringsformål) på tvers av vårt økosystem med merkevarer.

I tillegg til personvernvalgene som er tilgjengelige for deg, har RadioStavanger implementert restriksjoner for å begrense tredjeparters mulighet til å benytte informasjonskapsler og lignende teknologier for å spore deg eller samle inn informasjon om deg for bruk utenfor våre nettsteder.

Vår bruk av teknologiene nevnt ovenfor faller inn under følgende generelle kategorier

  1. Helt nødvendig: Vi bruker cookies eller lignende teknologier som er nødvendige for å drifte nettstedene, applikasjonene, tjenestene og verktøyene våre. Dette inkluderer teknologier som muliggjør at du har tilgang til nettstedene, tjenestene, applikasjonene og verktøyene våre, og som er nødvendige for å forhindre uautorisert bruk av tjenestene og som forbedrer sikkerheten. I tillegg kan dette være teknologi som muliggjør at du kan bruke våre funksjoner, slik som shopping, lagrede søk eller lignende;
  2. Analyse og produktutvikling: Vi bruker cookies eller andre lignende teknologier som er nyttige for å kunne vurdere ytelsen til nettstedene, applikasjonene, tjenestene og verktøyene våre, inkludert som en del av vårt analytiske arbeid med å forstå hvordan besøkende bruker nettstedene våre eller med å forbedre innholdet på nettstedene, applikasjonene, tjenestene og verktøyene;
  3. Personalisering: Vi bruker cookies eller lignende teknologier som muliggjør at vi kan tilby deg forbedret funksjonalitet når du bruker nettstedene, tjenestene, applikasjonene og verktøyene våre. Dette vil kunne inkludere å identifisere deg når du logger inn på våre nettsteder eller å huske dine oppgitte preferanser, interesser og hva du tidligere har sett på og besøkt, slik at vi kan forbedre innholdet vi viser deg når du besøker oss;
  4. Markedsføring: Vi bruker cookies eller andre lignende teknologier til å tilpasse markedsføring i ulike kanaler slik som e-post, Meta Platforms (Facebook) og Google basert på dine interesser og bruk av våre tjenester;
  5. Annonsering: Vi bruker førsteparts- eller tredjeparts-cookies og piksel cookies for å levere innhold, inkludert annonser som er relevante for dine interesser på våre nettsteder eller på tredjeparters nettsteder. Dette inkluderer å bruke teknologier for å forstå nytten du har av annonsen og innholdet som leveres til deg.

RadioStavanger finansieres delvis gjennom annonsering. Dette betyr at også våre tredjeparts-partnere vil bruke cookies og lignende teknologier for å vise digitale annonser, bygge personaliserte annonseprofiler, samt bruke profiler for å vise tilpasset annonsering på våre tjenester. 

Partnere som behandler cookies for annonseformål er som regel behandlingsansvarlige.

Bruken av tredjepartsteknologier er ikke fullt ut kontrollert av oss selv om disse teknologiene brukes via våre tjenester for å lagre og samle inn data. Tredjepartene som opptrer som behandlingsansvarlige for personopplysninger vil publisere sine egne relevante erklæringer om sin behandling av personopplysninger.

Dine rettigheter som bruker og som den registrerte

Brukere har juridisk definerte rettigheter knyttet til deres personopplysninger. RS er forpliktet til å bistå brukerne med å få tilgang til og utøve disse rettighetene. RS har som mål å besvare enhver henvendelse relatert til disse rettighetene så raskt som mulig, og alltid innen 30 kalenderdager.

Hvis du har et spørsmål eller ønsker å klage på hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss via kontaktskjemaet. Vi forplikter oss til å svare på henvendelser så raskt som mulig, og senest innen 30 dager.

Hvis du fortsatt ikke er fornøyd med våre personverntjenester eller med vår behandling av personopplysninger, kan du når som helst henvende deg til relevante myndigheter, i de fleste tilfeller Datatilsynet i Norge eller, for behandling relatert til informasjonskapsler («cookies»), til NKOM.

Du kan også når som helst endre valgene dine.