Roter flyselskapet bort bagasjen din, har du krav p\u00e5 erstatning. Men husk at det er et \u00f8vre tak for hva du f\u00e5r dekket \u2013 og summen kan v\u00e6re lavere for land utenfor Europa.<\/strong>\n<\/p>\n Innenriks<\/strong>: Bortkommen bagasje er dessverre noe som skjer innimellom. Og hva gj\u00f8r du n\u00e5r du st\u00e5r der \u2013 ferieklar i et fremmed land \u2013 uten kofferten din?\n<\/p>\n \nForbrukerr\u00e5det iler til med gode r\u00e5d og veiledning om hvilke rettigheter du har:\n<\/p>\n * Pass p\u00e5 at du f\u00e5r en PIR-rapport (Property Irregularity Report) p\u00e5 flyplassen. Den dokumenterer at bagasjen din ikke har kommet slik den skal.\n<\/p>\n * Mens du venter p\u00e5 bagasjen: Kj\u00f8p kun det som er n\u00f8dvendig og rimelig.<\/p>\n * Ta vare p\u00e5 alle kvitteringer.\n<\/p>\n * Sjekk hva reiseforsikringen din dekker.\n<\/p>\n * Husk \u00e5 sende inn krav til flyselskapet innen gjeldende frister.\n<\/p>\n \nOm flyselskapet erkjenner at bagasjen m\u00e5 regnes som tapt, eller om innsjekket bagasje ikke har kommet til rette etter 21 dager, da har du krav p\u00e5 erstatning som tilsvarer verdien p\u00e5 bagasjen.\n<\/p>\n \u2013 Husk at grensen er et makstak. Det du kan kreve erstattet, er ditt faktiske \u00f8konomiske tap. Hvis bagasjen din inneholdt kl\u00e6r og ting til en verdi av 7000 kroner, er det dette du kan kreve hvis bagasjen din g\u00e5r tapt, sier juridisk seniorr\u00e5dgiver Nora Wennberg Gl\u00f8ersen i Forbrukerr\u00e5det til NTB.<\/p>\n \nMen hva man kan kreve, avhenger ogs\u00e5 av hvor man reiser. For flyreiser til, fra og innenfor E\u00d8S-land, vil de aller fleste reiser v\u00e6re omfattet av regler kalt Montreal-konvensjonen. Den regulerer flyselskapets ansvar dersom innsjekket bagasje blir borte, skadet eller forsinket.\n<\/p>\n \u2013 Konvensjonen har regler som setter en \u00f8vre erstatningsgrense. I dag er grensen p\u00e5 ca. 20.000 kroner, men bel\u00f8pet vil variere noe med valutakursen, forklarer Gl\u00f8ersen.\n<\/p>\n For enkelte internasjonale flyvninger gjelder andre regler, og da kan maksbel\u00f8pet v\u00e6re vesentlig lavere.\n<\/p>\n \u2013 Skal man reise til eller fra land utenfor Europa, kan det derfor v\u00e6re lurt \u00e5 unders\u00f8ke hvilke regler som gjelder for den aktuelle reisen, sier hun.\n<\/p>\n \nOm bagasjen er tapt, vil det ikke ha noe \u00e5 si om du er p\u00e5 utreise eller p\u00e5 hjemreise. Det er verdien av bagasjen som blir avgj\u00f8rende, i tillegg til reglene for maksbetaling.<\/p>\n Hvis bagasjen derimot bare blir forsinket, kan det ha noe \u00e5 si om du er p\u00e5 vei ut p\u00e5 reise, eller p\u00e5 vei hjem.\n<\/p>\n \u2013 Blir bagasjen forsinket p\u00e5 vei hjem, vil det nok bare bli snakk om erstatning i spesielle tilfeller. Du har krav p\u00e5 erstatning for n\u00f8dvendige utlegg, og det antas at de fleste har en del kl\u00e6r og ting hjemme, sier Gl\u00f8ersen.\n<\/p>\n \nOm bagasjen er forsinket, kan du alts\u00e5 ogs\u00e5 ha krav p\u00e5 erstatning, men utgiften m\u00e5 skyldes et n\u00f8dvendig behov. For eksempel n\u00f8dvendige kl\u00e6r og toalettsaker.\n<\/p>\n Om forsinkelsen er p\u00e5 bare f\u00e5 timer, er det begrenset hva du kan f\u00e5 erstattet, p\u00e5minner Forbrukerr\u00e5det.\n<\/p>\n \n* Du m\u00e5 gi flyselskapet melding ved bagasjeutleveringen dersom den innsjekkede bagasjen ikke kommer fram.<\/p>\n * Du m\u00e5 klage skriftlig til flyselskapet og kreve erstatning for de utgiftene forsinkelsen har f\u00f8rt til.\n<\/p>\n * Fristen for \u00e5 kreve erstatning er 21 dager etter at bagasjen har kommet til rette.\n<\/p>\n * Du kan ha krav p\u00e5 erstatning om den innsjekkede bagasjen blir skadet. Flyselskapet har ansvar for all innsjekket bagasje som er tillatt \u00e5 ta med p\u00e5 flyvningen.\n<\/p>\n * Du er selv ansvarlig for at bagasjen er pakket p\u00e5 en forsvarlig m\u00e5te.\n<\/p>\n * Om bagasjen din er spesielt verdifull, b\u00f8r du opplyse flyselskapet om dette n\u00e5r du sjekker inn.<\/p>\n * Flyselskapet vil ofte ha bagasjevilk\u00e5r som gir bedre dekning dersom bagasjen blir skadet eller borte. Selskapet kan komme til \u00e5 kreve gebyr for dette.\n<\/p>\n (\u00a9NTB)\n<\/p>\n<\/p><\/div>\nHusk dette:<\/h2>\n
Maks 20.000 kroner<\/h2>\n
V\u00e6r ekstra obs p\u00e5 reiser utenfor Europa<\/h2>\n
F\u00e5r mindre for forsinket bagasje p\u00e5 hjemreisen<\/h2>\n
Kun n\u00f8dvendig behov<\/h2>\n
Husk:<\/h2>\n