Finanstilsynet kritiserer DNB p\u00e5 en rekke punkter etter \u00e5 ha g\u00e5tt gjennom bankens boligl\u00e5nspraksis. De fant blant annet at banken ofte gir avdragsfrihet til de rikeste l\u00e5ntakerne.<\/strong>\n<\/p>\n Innenriks<\/strong>: Finanstilsynet utf\u00f8rte et tilsyn hos DNB mot utgangen av 2025. Tilsynet fant sted i bankens lokaler i Oslo og Bergen.\n<\/p>\n Der avdekket de en rekke mangler.\n<\/p>\n DNB er Norges st\u00f8rste l\u00e5ngiver til personmarkedet, med en boligl\u00e5nsportef\u00f8lje p\u00e5 1.007 milliarder kroner.\n<\/p>\n \nDNBs Wealth Management-avdeling h\u00e5ndterer boligl\u00e5n til bankens rikeste kunder. Under en stikkpr\u00f8vekontroll avdekket banken at en h\u00f8y andel av disse l\u00e5nene har avdragsfrihet.<\/p>\n Avdragsfrihet betyr at du i en bestemt periode bare betaler renter og gebyrer p\u00e5 l\u00e5net ditt, og ikke selve l\u00e5nebel\u00f8pet. Ordningen gir lavere m\u00e5nedlige utgifter, og brukes ofte ved midlertidige \u00f8konomiske utfordringer.\n<\/p>\n Stikkpr\u00f8vekontrollen viste at de st\u00f8rste engasjementene, alts\u00e5 l\u00e5nene, er basert p\u00e5 andre inntekter enn ordin\u00e6r l\u00f8nn, typisk utbytte fra foretak som l\u00e5nekunden eier helt eller delvis. Det betyr at kundenes evne til \u00e5 betjene gjelden i praksis er avhengig av utbyttekapasiteten og fremtidsutsiktene i selskapene de eier.\n<\/p>\n \u2013 Finanstilsynets mening er at innvilgelse og l\u00e5neutm\u00e5ling skal baseres p\u00e5 betjeningsevne og ikke sikkerheter, heter det i rapporten.\n<\/p>\n Tilsynet krever at DNB setter klare grenser for hvor mye formuende kunder kan l\u00e5ne n\u00e5r inntekten er usikker.\n<\/p>\n \nFinanstilsynet finner i tilsynet at banken ikke bruker kundens faktiske rente n\u00e5r de har stresstestet l\u00e5nes\u00f8kerens betalingsevne.<\/p>\n En rentestresstest er bankens lovp\u00e5lagte sjekk av om kundens privat\u00f8konomi t\u00e5ler en markant rente\u00f8kning f\u00f8r den f\u00e5r innvilget boligl\u00e5n.\n<\/p>\n I stedet har de brukt en fast rentesats for boligl\u00e5n.\n<\/p>\n \u2013 Banken m\u00e5 etter Finanstilsynets vurdering benytte rentesatsen som er tilbudt kunden i beregningen av rentestresstesten, skriver tilsynet.\n<\/p>\n DNB svarer p\u00e5 dette at de vil legge kundens faktiske rente til grunn i stresstesten, men at det kan ta tid fordi endringene vil kreve omfattende systemtilpasninger og ikke vil kunne skje i deres eksisterende l\u00f8sning.\n<\/p>\n \nDNB regner med leieinntekter n\u00e5r de vurderer hvor mye en kunde kan l\u00e5ne, uten \u00e5 ta h\u00f8yde for at utleieobjekter i perioder kan st\u00e5 tomme, fastsl\u00e5r Finanstilsynet.<\/p>\n \u2013 Dette medf\u00f8rer en risiko for at banken overvurderer kundens inntekt, heter det i rapporten.\n<\/p>\n Finanstilsynet mener at banken m\u00e5 gj\u00f8re endringer i gjeldsgradberegning som tar hensyn til dette.\n<\/p>\n \nFinanstilsynet fant ogs\u00e5 at DNB ikke f\u00f8lger kunder som slutter \u00e5 betale boligl\u00e5net sitt i tide godt nok.\n<\/p>\n Banken venter til dag 40 etter f\u00f8rste forfalte terminbel\u00f8p f\u00f8r de fors\u00f8ker \u00e5 ta personlig kontakt med kunden, mens andre banker gj\u00f8r dette mellom dag 0 og 20.\n<\/p>\n \u2013 Etter Finanstilsynets vurdering kan personlig kontakt med en kunde med betalingsvansker, utover standardiserte brev og e-poster, v\u00e6re et sv\u00e6rt viktig ledd i prosessen for \u00e5 avdekke problemene tidlig og finne gode l\u00f8sninger for kunden.<\/p>\n Tilsynet understreker ogs\u00e5 at det er viktig at f\u00f8rste skriftlige henvendelse og fors\u00f8k p\u00e5 personlig kontakt ikke finner sted for sent i prosessen.\n<\/p>\n Ogs\u00e5 klagebehandlingen kritiseres. Finanstilsynet gjennomgikk de fem siste kundeklagene DNB hadde mottatt fra Finansklagenemnda om boligl\u00e5n. I \u00e9n sak tok det 51 dager fra klagen ble sendt til den ble besvart. I en annen sak gikk det 17 dager. Banken kunne heller ikke dokumentere at kunden hadde f\u00e5tt mottaksbekreftelse.\n<\/p>\n DNB svarer at kunden automatisk mottar en mottaksbekreftelse og en kopi av klagen i postkassen i nettbanken, men har ikke fremlagt dokumentasjon p\u00e5 at dette stemmer.\n<\/p>\n (\u00a9NTB)\n<\/p>\n<\/p><\/div>\nAvdragsfrihet til de rikeste l\u00e5ntakerne<\/h2>\n
Feil i rentestresstest<\/h2>\n
Overvurderer leieinntekter<\/h2>\n
Venter for lenge<\/h2>\n