Sivilombudet har unders\u00f8kt Navs digitale l\u00f8sninger, og konkluderer med kritikk over at ikke alle har tilgang.<\/strong>\n<\/p>\n Innenriks<\/strong>: \u2013 Det er uforst\u00e5elig at arbeidet ikke er kommet lenger, skriver Sivilombudet etter gjennomgangen.\n<\/p>\n Deres funn konkluderer med at foreldre som representerer sine barn, advokater, verger og andre fullmektiger, har ikke digital tilgang for \u00e5 handle p\u00e5 vegne av den de er bedt om \u00e5 representere.\n<\/p>\n Navs tekniske l\u00f8sninger gir ikke slike representanter mulighet for innlogging p\u00e5 vegne av brukeren, men henviser isteden til \u00e5 ringe til Nav og sende brev med ordin\u00e6r post.\n<\/p>\n \u2013 En stor brukergruppe er derfor utestengt fra Navs omfattende digitale tjenestetilbud, sl\u00e5r Sivilombudet fast.<\/p>\n Sivilombud Hanne Harlem p\u00e5peker at det er forst\u00e5elig at det kan ta tid \u00e5 utvikle systemer og tilrettelegge for elektronisk kommunikasjon for alle brukere.\n<\/p>\n \u2013 Det er likevel uforst\u00e5elig at arbeidet med slike l\u00f8sninger for fullmektiger og verger ikke er kommet lenger etter s\u00e5 mange \u00e5r. P\u00e5 andre viktige samfunnsomr\u00e5der har slike l\u00f8sninger v\u00e6rt tilgjengelige i lang tid, for eksempel hos Skatteetaten og Helsenorge, sier Harlem.\n<\/p>\n Direkt\u00f8r Beth Stensen for brukeropplevelse i Nav har f\u00f8lgende kommentar til kritikken:\n<\/p>\n \u2013 Det stemmer at foreldre ikke har digital tilgang til tjenestene til egne barn. Vi har forst\u00e5else for at det er en stor ulempe og vi jobber aktivt med \u00e5 utvikle bedre l\u00f8sninger. L\u00f8sningene til fullmaktshavere, verger, advokater og foreldre vil bli lansert gradvis.\n<\/p>\n (\u00a9NTB)<\/p>\n<\/p><\/div>\n